L’Ajuntament de Mataró ha aprovat una nova normativa que regula l’ús dels mitjans electrònics en la gestió municipal, amb l’objectiu de millorar l’eficàcia, la transparència i la proximitat en el servei a la ciutadania.
La nova Ordenança d’Administració digital, vigent des del juliol, forma part del Pla de Mandat 2023-2027 i estableix les bases per a la digitalització dels processos administratius de l’Ajuntament i els seus ens dependents. Amb aquesta mesura, es reforça la utilització dels mitjans electrònics en la tramitació de procediments, la relació amb la ciutadania i les empreses, i la prestació de serveis públics.
Un dels aspectes més destacats de la nova ordenança és la incorporació d’elements innovadors que faciliten el desplegament d’un nou model organitzatiu intern. Entre aquestes novetats, hi ha la governança i gestió de les dades, el desenvolupament de serveis digitals i la implementació d’un model de ciberseguretat per garantir la protecció de la informació.
L’ordenança regula, a més, qüestions com la identificació digital dels ciutadans i l’Administració, l’ús de la signatura electrònica, i els mecanismes de comunicació i notificació electròniques. També inclou normes per al funcionament electrònic dels òrgans col·legiats de l’Ajuntament, com el Ple i la Junta de Govern Local, així com per a la gestió de la factura electrònica amb proveïdors.
Finalment, el text preveu la utilització de diversos canals d’accés electrònic per facilitar la relació entre la ciutadania i l’Ajuntament, com ara la web municipal, la Seu electrònica i l’Oficina d’assistència en matèria de registres. Aquest sistema permet una gestió totalment electrònica dels expedients administratius, contribuint a una major eficàcia en la prestació dels serveis públics.